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2020年的疫情對于全球各行各業(yè)來說都是巨大的沖擊，首當其沖的則是餐飲行業(yè)。疫情期間，餐飲到店消費幾近于無，營業(yè)額呈斷崖式下跌，據(jù)不完全統(tǒng)計每6分鐘就有一家餐飲業(yè)面臨倒閉風險，而油煙凈化器作為餐飲密切相關(guān)行業(yè)，也受影響甚大。

危機倒逼行業(yè)變革，同時也是為了更好的保護消費者利益，天瀧環(huán)保、保麗潔、雙尼等頭部油煙凈化器廠商率先進行服務(wù)調(diào)整，讓利廣大消費者，力求在2020年逆流直上，為油煙凈化器行業(yè)發(fā)展樹立標桿。

質(zhì)保服務(wù)再升級

油煙凈化器核心部件電源，絕緣子延長質(zhì)保至60個月，只換不修?。?！

為了迎合目前市場的變化和促進餐飲企業(yè)有序復(fù)工，我司現(xiàn)決定將天瓏品牌的油煙凈化器核心部件做出來以下升級服務(wù)。

電源：作為油煙凈化器的主要核心部件之一，我們將對智云系列及智凈系列油煙凈化器的電源由原來12個月質(zhì)保延長至60個月質(zhì)保。
絕緣子：絕緣子作為高壓絕緣的部件，也是油煙凈化器其中的關(guān)鍵零部件之一，我們將對智云系列及智凈系列油煙凈化器的絕緣子由原來12個月質(zhì)保延長至60個月質(zhì)保。

質(zhì)保期內(nèi)對電源以及絕緣子只換不修，并提供終身維護服務(wù)。
以上質(zhì)保范圍將從2020年4月15日開始生效，即4月15日之后購買的設(shè)備均享受該質(zhì)保服務(wù)。

服務(wù)標準

天瀧致力于客戶至上的標準，提供優(yōu)于行業(yè)的服務(wù)標準。
在即將到來的5G時代天瀧環(huán)保也時刻做好了準備，我們將采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和客戶實時的實現(xiàn)對接服務(wù)。同時提供更加優(yōu)質(zhì)和便捷的售后服務(wù)標準，為客戶解決更多的技術(shù)問題。
（1）云端無縫對接客戶，實時查看設(shè)備運行狀態(tài)；
（2）對云端異常的設(shè)備，在線客服將全天候跟進；
（3）在線實時監(jiān)控設(shè)備的清洗狀態(tài)，提供免費清洗指導(dǎo)；
（4）全國上門服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)較大問題情況下上門維修服務(wù)；
（5）全天候7*24小時客戶在線服務(wù)，一對一遠程指導(dǎo)服務(wù)；

更多精彩期待即將到來的物聯(lián)時代，天瀧將全力以赴走在科技的最前沿，提供最優(yōu)價值的服務(wù)標準。

保修范圍

如出現(xiàn)以下情況不在保修范圍之內(nèi)
請務(wù)必按照標準說明進行操作設(shè)備，如以下情況將不在保修范圍之內(nèi)：
（1）未按照廠家指導(dǎo)清洗損壞的；
（2）未按照產(chǎn)品說明書進行安裝使用的；
（3）私自拆卸電源等關(guān)鍵部件，導(dǎo)致的損壞；
（4）電源編碼被涂抹，或被看不清；
（5）自然災(zāi)害之不可抗拒，人為損壞，異常電壓造成的損壞。